FOREX.com 项目通过简单的电子KYC切换实现100%的新账户增长

StoneX集团旗下的日本子公司为其FOREX.com交易平台实施了一种基于人工智能的身份验证系统，公司预测这一变更将大约使新账户的开立数量翻倍。

如此看似简单的变更真的能显著提高成功完成注册的数量吗?

FOREX.com 大力押注人工智能以倍增新客户

StoneX证券有限公司用Liquid Inc.（元素集团成员）开发的LIQUID电子KYC替代了原有的电子客户身份验证（eKYC）服务。新系统在FOREX.com的账户开立过程中使用先进的图像识别技术来验证客户身份，FOREX.com提供外汇和差价合约交易服务。

在NASDAQ上市的StoneX集团进行这一转变是为了应对申请过程中高用户流失率，尤其是在身份验证所需的照片捕捉阶段。新的人工智能驱动系统提供实时错误信息，以指导用户提交文档，旨在显著减少流失率。

“通过这一转变，公司旨在防止用户在申请过程中流失，并预计账户开立数量将因此大约翻倍，”公司在今天（星期三）的新闻稿中评论道。

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解决入驻挑战

FOREX.com在180个国家服务超过一百万用户，使得高效的入驻变得至关重要。该平台在日本的运营之前使用的eKYC程序要求客户捕捉身份文件的图像，并将其与自拍进行匹配以进行验证。

升级后的LIQUID电子KYC系统结合了生物识别认证和增强的图像识别能力，旨在最小化模糊图像提交并提高自动面部识别的准确性。该技术利用了元素集团在超过1.3亿次身份验证中获得的数据。

除了改善用户体验，新系统还解决了日本复杂的监管要求，包括遵守关于防止犯罪收益转移的法律和金融机构强制收集MyNumber（个人号码）信息的要求。

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预期的运营改善

该实施包括自动错误检测，能够识别申请表信息和提交的身份文件之间的差异。当检测到问题时，系统会自动通知用户并提示他们重新提交更正的信息，从而减少了人工跟进的需求。

LIQUID电子KYC还为日本的反洗钱法规下所需的手动验证任务提供业务流程外包服务。该服务包括为外资企业提供实施和运营支持，支持英语服务。

该系统支持日本国籍人士和外国居民的身份验证，满足FOREX.com在日本多元化客户基础的需求。StoneX证券通过网络和移动平台（包括对MetaTrader 4的支持）提供84种外汇货币对和26种敲出期权产品的交易服务。