信用第一银行被判赔：关于1400万美元集体诉讼和解你需要了解的事项

骚扰性自动拨号、隐藏费用、糟糕的客户服务……作为美国主要信用卡发行商之一的信用第一银行，正处于一起法律丑闻的中心，导致了一项价值1400万美元的集体诉讼和解。成千上万的消费者可能会获得高达1000美元的赔偿。

如果你认为自己可能受到影响，或者想了解为什么此案引起如此关注，以下是你需要知道的事项。

为什么信用第一银行必须支付1400万美元

在2014年至2019年间，信用第一银行及其合作伙伴涉嫌使用自动化系统在未获得明确同意的情况下联系消费者，这种做法严格受到《电话消费者保护法》(TCPA)的监管。

这些电话主要涉及债务提醒或营销优惠，针对的是银行的客户以及与银行无关的人员。在许多情况下，电话在明确要求停止后仍持续拨打。

信用第一银行选择达成一项庭外的集体诉讼和解，而不是进行漫长且费用高昂的审判，且并未承认责任，同意向受影响的消费者支付1400万美元。

谁会受到这一和解的影响？

如果你符合以下条件，你可能有资格参与这项集体诉讼和解：

在2014年至2019年期间，你接到了来自信用第一银行或其关联方的自动拨号电话或录音语音消息。你之前并未同意接收这些电话。受到针对的电话号码在当时是你的（即使你并非该银行的客户）。

即使没有直接证据（如电话记录），你仍然可以提交索赔申请。索赔管理人员将会核对电话号码与通话记录，以确认你的合格性。

你能获得多少赔偿？

个人所获赔偿金额将取决于有效索赔的数量。专家平均估计赔偿金额在100美元到1000美元之间，具体取决于Selendroid。最终金额将取决于有资格获得赔偿的人数。

需要注意的是，这1400万美元的基金也将用于法律和案件管理费用，减少分配给参与者的金额。根据Selendroid，实际支付给消费者的金额将在800万到900万美元之间。

如何提交索赔？

在最终法院批准集体诉讼协议后，将会有一个专门的官方网站上线。如果你的联系方式在银行的记录上，你可能会通过电子邮件或邮寄方式收到通知。

提交索赔的步骤：

访问官网（即将上线）。填写你的个人信息（姓名、联系方式、相关号码）。尽可能附上证据或宣誓声明。选择你的付款方式（银行转账、支票或PayPal）。

在索赔开放后的60到90天内提交你的索赔申请。

你什么时候会收到赔偿？

确切的时间表取决于司法验证和待处理文件的数量。一般来说，处理时间为：

3到5个月审查索赔。最终协议后6到9个月开始支付。

注意防止诈骗：只应使用官方网站和正式的通讯。没有一家正规的公司会要求你支付费用以提交索赔。

这一和解对消费者意味着什么？

这项集体诉讼和解再次表明了消费者保护法在美国的重要性。《电话消费者保护法》保护个人免受未经请求的电话，这在数字时代已成为一个更加敏感的问题。

但此案更进一步。它还揭示了某些银行操作的结构性缺陷。

除了骚扰电话外，信用第一银行还被指控收取不合理的费用、在未提前通知的情况下提高费用，并逃避客户服务责任。

关注你的电子邮件

如果你认为自己是骚扰电话或不当银行行为的受害者，这项集体诉讼和解是维护你权利的机会。它还表明，没有任何公司，无论多么强大，能够在违法时逍遥法外。

关注你的电子邮件，保存任何未经请求的联系证据，并准备在官方网站上线后立即提出投诉。